Avaliação comparativa (Gestão)

avaliação comparativa, s.f.
[sin.] análise comparativa
aferição
[ing.] benchmarking
[def.] Processo de avaliação de bens, de serviços ou de práticas de uma organização por comparação com modelos, regras ou normas de referência.

in Glossário da Sociedade da Informação. Versão 2011. Associação para a Promoção e Desenvolvimento da Sociedade da Informação, Maio de 2011.