Tabela de indicadores (Técnica)

tabela de indicadores, s.f.
[sin.] scorecard
[ing.] scorecard
[def.] Técnica de análise que traduz a missão e a estratégia empresarial de uma organização em objectivos específicos e quantificáveis e que monitoriza o desempenho da organização em termos do atingir desses objectivos. Para tal são usadas tabelas cuja estrutura normalmente traduz cada objectivo na visão, nas estratégias, nas actividades tácticas e nas métricas, subsequentemente.
Nota: As áreas onde o desempenho é monitorizado são quatro: análise financeira, análise de clientes, análise interna e análise de conhecimento e crescimento.
[v.tb.] indicador chave de desempenho

in Glossário da Sociedade da Informação. Versão 2007. Associação para a Promoção e Desenvolvimento da Sociedade da Informação, Março de 2007.

Webliografia:
www.wikipedia.org